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最优美的欢迎客人句子(欢迎大家进店的句)

现在的家居卖场,从事泛家居这行的人慢慢会发会,现在到家居卖场的客户是越来越少了,不…

现在的家居卖场,从事泛家居这行的人慢慢会发会,现在到家居卖场的客户是越来越少了,不是市场分流就是渠道给分流了。

那么家居卖场好不容易进来一波客户,马上就要去你们品牌专卖店了,专卖店销售人员是如何应对的呢?用什么样的欢迎词应对的?

用词1:您好,欢迎光临(这种让顾客听了起茧子的话已经难以引起他们的兴趣)!

用词2:您好,我给您介绍一下我们的产品(过于热情,容易招致顾客的反感和拒绝)!

用词3:……没有任何应对,显得冷淡,认为顾客有需要会来找自己(对顾客太冷淡,会让顾客觉得导购忽视自己而离开)。

首先,当顾客走进品牌专卖店,大多数销售员都会主动和他们打招呼,说一些诸如“欢迎光临 XX 品牌,有什么可以帮您?”的语言。在这种情况下,导购可以根据顾客的性别来制定相应的应对。销售员与客户的第一次接触,往往都是在店里的产品所吸引。

家居卖场产品本身是冷行业,客户重复性购买的周期性很长,难得进入家居卖场,他们大多数都是有明确需求的,如何做好售前的迎宾工作,是销售的第一环节,话说万事开头难,把销售前的准备工作做足了,业绩自然就上去。

顾客进入卖场的品牌专卖店,用什么样的欢迎词应对?

【范例1】

导购:您好,欢迎光临 XX 专卖店,我是这里的家居顾问小李,很高兴能为您服务,请问您想看什么样的产品呢?我给你推荐下。

顾客一:我想看看你们的衣柜,您给我介绍一下吧!(这种顾客多半是带着需求来的,他们有明确的购买目标,如果引导得当,成交的可能性很大。)

顾客二:我随便看看。(顾客进店以后就像大将军,你需要满足一下他巡视的需求,大多数顾客的回答都是这样的,他们需要先了解店里产品的大致情况,再有重点地听取介绍,当然也不能排除其中有很多闲逛的顾客。)

【范例2】

导购:欢迎光临 XX 专卖店!请问有什么可以帮您的?(向顾客打招呼,接近顾客。)

顾客:随便看看。(顾客有较强的戒备心,不愿意和导购多说)

导购:我们最近有几款产品在做活动,您有没有兴趣了解一下呢?(用促销活动来引起顾客的兴趣)

顾客进店要有“迎声”,谨记态度要热情:

1、问好式:如“您好,欢迎光临 XX 品牌专卖店。”

2、放任式:对不愿意被人打扰的顾客,可以在简单打招呼之后,请顾客自由参观,并表达自己随时愿意为其服务的意愿,超过三分钟后一定要记得给客户做一杯水服务,这样能让客户的留店时间加长。

顾客进入卖场的品牌专卖店,用什么样的欢迎词应对?

3、插入式:两位顾客先后进店时,导购可以先简单招呼第二位进店的顾客并请他随意挑选,在接待第一位顾客的同时关注第二位顾客的需求,随时准备为其服务。人员足够的可以让各位销售人员配合服务。

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